مجموعة MBC تطلب مسؤولين خدمة عملاء للعمل فى مصر. وتعد MBC هي أكبر شركة إعلامية في منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا. ولقد اشترطت الشركة على المتقدمين ان يكونوا حاصلين على مؤهل جامعي بالاضافة الىخبرة لا تقل عن سنتين في خدمة العملاء أو مجال مشابه للقبول فى الوظيفة.كما اوضحت الشركة بعض التفاصيل الاخرى وستجدها بالاسفل.
الشروط والمهارات المطلوبة
لكل وظيفة شروط ومتطلبات للتقديم عليها احرص على قرائتها جيدا حتى تتعرف على ان هذه الوظيفة تناسبك ام لا فهناك بعض الشروط المطلوبة توافرها لدى المتقدم للقبول فى هذه الوظيفة سوف نوضحها بالترتيب :
خبرة لا تقل عن سنتين في خدمة العملاء أو مجال مشابه، ويفضل في دعم التصعيدات أو كخبير مجال (SME)
مؤهل جامعي مع القدرة على العمل بنظام الورديات بما يشمل عطلات نهاية الأسبوع والإجازات الرسمية
إجادة استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء مثل Salesforce أو غيرها من أنظمة CRM
مهارات تواصل ممتازة وإجادة اللغة العربية تحدثًا وكتابة بمستوى متقدم أو لغة أم
المهام والمسؤوليات
وفيما يلى المهام والمسؤليات التى سوف تقوم بها فى هذه الوظيفة :
الرد على استفسارات العملاء باحترافية عبر قنوات الدعم المختلفة مع إظهار المرونة وحل المشكلات بكفاءة
تحديد احتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة مع دعم فرق الخدمة الأمامية لتحسين تجربة العميل
توثيق جميع تفاعلات العملاء ومتابعة الشكاوى والتصعيدات بالتنسيق مع الإدارات المختلفة حتى حلها
تقديم معلومات دقيقة عن المنتجات والخدمات والحفاظ على صورة احترافية للشركة أثناء التعامل مع العملاء
نبذة عن صاحب العمل
مجموعة MBC هي أكبر شركة إعلامية في منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا، تقدم محتوى متنوعًا يشمل الترفيه والمعلومات والتفاعل. تضم المجموعة أكثر من 17 قناة تلفزيونية بارزة، بالإضافة إلى منصتها Shahid التي تعتبر الرائدة في البث المباشر للمحتوى العربي.
التقديم على الوظيفة
يمكن التقديم على هذه الوظيفة وانتهاز الفرصة من خلال الضغط على الزر التالي واذا واجهك مشكلة فطريقة التقديم موجودة فى رابط "كيفية التقديم على وظيفة" اسفل الموقع:
من اهم الاشياء التى يجب على اى باحث عن عمل ايا كان تخصصه الاهتمام بها هى انشاء سيرته الذاتية فقبل البدء بالبحث عن الوظائف ينبغى عليك البدء فى انشاء سيرة ذاتية احترافية لانها تكون بمثابة عنوان لك وبكونها جاهزة وقد عدلتها بمعلوماتك او خبراتك وماقد حصلت عليه من كورسات تؤهلك يصبح التقديم على الفرص بالنسبة لك باكثر ثقة ودرجة قبولك او تواصل اصحاب العمل معك تزيد بالتاكيد. ونحن بوظايفى كوم قد جهزنا لك نموذج سيرة ذاتية قابل للتعديل يمكنك تحميله والتعديل عليه بكل سهولة بباناتك وخبراتك .:
إذا كنت تبحث عن فرصة للعمل كفريلانسر وتحقيق أرباح مميزة، فهذه فرصتك! شركة عقارية معروفة تتيح لك العمل عن بعد وتقدم تدريباً شاملاً للمتقدمين، دون الحاجة لخبرة سابقة في التسويق العقاري، كل ما تحتاجه هو شغفك واستعدادك للتعلم. للاطلاع على التفاصيل الكاملة والانضمام لهذه الفرصة، يرجى ملء البيانات في النموذج أدناه وسيتم دعوتك .:
.webp "مجموعة MBC تطلب مسؤولين خدمة عملاء للعمل فى مصر")
.webp "مجموعة MBC تطلب مسؤولين خدمة عملاء للعمل فى مصر")
.webp&description=مجموعة MBC تطلب مسؤولين خدمة عملاء للعمل فى مصر){kind=link}
0 تعليقات