وظائف السعودية - شركة مرسول للشحن تطلب مسؤولين خدمة عملاء للعمل بالسعودية
وصف الوظيفة
شركة مرسول للشحن تطلب مسؤولين خدمة عملاء للعمل بالسعودية. وتعد مرسول من احد شركات شحن الطلبات المعروفة فى الوطن العربى. ولقد اشترطت الشركة على المتقدمين ان يكونوا حاصلين على مؤهل عالى من احد الجامعات بالاضافة الى مهارات تواصل عالية للقبول فى الوظيفة.كما اوضحت الشركة بعض التفاصيل الاخرى وستجدها بالاسفل.
الشروط والمهارات المطلوبة
لكل وظيفة شروط ومتطلبات للتقديم عليها احرص على قرائتها جيدا حتى تتعرف على ان هذه الوظيفة تناسبك ام لا فهناك بعض الشروط المطلوبة توافرها لدى المتقدم للقبول فى هذه الوظيفة سوف نوضحها بالترتيب :
الحصول على دبلوم أو درجة البكالوريوس في تخصص ذي صلة، مع خبرة لا تقل عن سنة في مجال خدمة العملاء ويفضل في التطبيقات التقنية أو خدمات التوصيل.
مهارات تواصل عالية كتابيًا وشفهيًا، مع القدرة على التعامل الاحترافي مع مختلف أنواع العملاء.
إجادة استخدام الحاسب الآلي وبرامج إدارة علاقات العملاء (CRM) والأنظمة التقنية ذات الصلة.
القدرة على العمل تحت الضغط، حل المشكلات بسرعة، وإدارة عدة مهام واستفسارات في الوقت نفسه بكفاءة.
المهام والمسؤوليات
وفيما يلى المهام والمسؤليات التى سوف تقوم بها فى هذه الوظيفة :
الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني والدردشة المباشرة، مع تقديم الدعم الفني والإرشاد لاستخدام التطبيق بكفاءة.
معالجة شكاوى العملاء ومتابعة الطلبات وحل المشكلات المتعلقة بالتسليم أو الخدمات بشكل سريع يضمن رضا العملاء.
إدارة حسابات العملاء من خلال تحديث البيانات، توثيق التفاعلات، ومتابعة مؤشرات الأداء وجودة الخدمة.
التعاون مع الفرق الداخلية واقتراح أفكار تطويرية تساهم في تحسين تجربة المستخدم ورفع مستوى الخدمة.
نبذة عن صاحب العمل
شركة مرسول مقدم لخدمات التوصيل اونلاين وكانت بداية الشركة من السعودية وتوسعت فيما بعد ودخلت السوق المصرى واصبحت منافسة لمثلها من الشركات العاملة فى نفس المجال وبلغ عدد مستخدمى تطبيق مرسول حوالى 4 ملايين مستخدم.
التقديم على الوظيفة
يمكن التقديم على هذه الوظيفة وانتهاز الفرصة من خلال الضغط على الزر التالي واذا واجهك مشكلة فطريقة التقديم موجودة فى رابط "كيفية التقديم على وظيفة" اسفل الموقع:
من اهم الاشياء التى يجب على اى باحث عن عمل ايا كان تخصصه الاهتمام بها هى انشاء سيرته الذاتية فقبل البدء بالبحث عن الوظائف ينبغى عليك البدء فى انشاء سيرة ذاتية احترافية لانها تكون بمثابة عنوان لك وبكونها جاهزة وقد عدلتها بمعلوماتك او خبراتك وماقد حصلت عليه من كورسات تؤهلك يصبح التقديم على الفرص بالنسبة لك باكثر ثقة ودرجة قبولك او تواصل اصحاب العمل معك تزيد بالتاكيد. ونحن بوظايفى كوم قد جهزنا لك نموذج سيرة ذاتية قابل للتعديل يمكنك تحميله والتعديل عليه بكل سهولة بباناتك وخبراتك .:
إذا كنت تبحث عن فرصة للعمل كفريلانسر وتحقيق أرباح مميزة، فهذه فرصتك! شركة عقارية معروفة تتيح لك العمل عن بعد وتقدم تدريباً شاملاً للمتقدمين، دون الحاجة لخبرة سابقة في التسويق العقاري، كل ما تحتاجه هو شغفك واستعدادك للتعلم. للاطلاع على التفاصيل الكاملة والانضمام لهذه الفرصة، يرجى ملء البيانات في النموذج أدناه وسيتم دعوتك .:
0 تعليقات