مجموعة طلعت مصطفى تطلب مسؤولين خدمة عملاء حديثى التخرج
وصف الوظيفة
مجموعة طلعت مصطفى تطلب مسؤولين خدمة عملاء حديثى التخرج للعمل فى مصر .وتعد طلعت مصطفى من الشركات الرائدة في الشرق الأوسط في مجال التطوير العقاري وإنشاء المدن والمجمعات السكنية. ولقد اشترطت الشركة على المتقدمين أن يكونوا حاصلين درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال أو التجارة بالاضافة الى امتلاك مهارات تواصل جيدة للقبول فى الوظيفة. كما اوضحت الشركة تفاصيل اخرى متعلقة بالوظيفة بالاسفل.
الشروط والمهارات المطلوبة
لكل وظيفة شروط ومتطلبات للتقديم عليها احرص على قرائتها جيدا حتى تتعرف على ان هذه الوظيفة تناسبك ام لا فهناك بعض الشروط المطلوبة توافرها لدى المتقدم للقبول فى هذه الوظيفة سوف نوضحها بالترتيب :
الحصول على درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال أو التجارة أو أحد التخصصات ذات الصلة، مع خبرة من حديث التخرج وحتى سنتين في خدمة العملاء، ويفضل في القطاع العقاري أو المصرفي أو إدارة الممتلكات.
امتلاك مهارات تواصل وتفاعل فعّالة، مع القدرة على التعامل باحترافية مع استفسارات العملاء واحتياجاتهم وبناء علاقات إيجابية ومستدامة معهم.
التمتع بالدقة والاهتمام بالتفاصيل عند مراجعة المستندات المالية والتعاقدية، مع إجادة استخدام برامج Microsoft Office، خاصة Excel وOutlook، ويفضل الإلمام بأنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM).
إجادة اللغتين العربية والإنجليزية تحدثًا وكتابةً، مع القدرة على التواصل بوضوح وفعالية وتقديم خدمة عملاء متميزة وفقًا لمعايير الجودة المعتمدة.
المهام والمسؤوليات
وفيما يلى المهام والمسؤليات التى سوف تقوم بها فى هذه الوظيفة :
إدارة التواصل مع العملاء بشأن أنظمة التقسيط العقاري وتفاصيل العقود وخدمات ما بعد البيع، والرد على الاستفسارات والشكاوى والطلبات باحترافية عبر مختلف قنوات التواصل، مع ضمان تقديم تجربة خدمة متميزة.
مراجعة وتدقيق عقود العملاء ونماذج المعاملات وجداول الأقساط، وتوضيح الالتزامات التعاقدية وإجراءات إصدار الشيكات ومواعيد السداد، مع التأكد من دقة المستندات واكتمالها.
التنسيق مع إدارات المالية والمبيعات والشؤون القانونية والمشروعات لمتابعة التحصيل وإصدار الشيكات ومعالجة الفروقات المالية، مع تحديث بيانات العملاء والالتزام بالسياسات والإجراءات الرقابية المعتمدة.
متابعة المشكلات والشكاوى وتصعيد الحالات المعقدة إلى الإدارات المختصة، وضمان حلها في الوقت المناسب، مع إعداد تقارير دورية عن ملاحظات العملاء والمشكلات المتكررة وفرص تحسين جودة الخدمات.
نبذة عن صاحب العمل
مجموعة طلعت مصطفى هى شركة رائدة فى مجال التطوير العقارى فى مصر وتتمتع الشركة بسجل حافل بالنجاحات على مدى اكثر من 50 عام تمكنت فيه من انشاء العديد من المدن و المجتمعات السكانية بدرجاتها العليا والمتوسطة.
التقديم على الوظيفة
يمكن التقديم على هذه الوظيفة وانتهاز الفرصة من خلال الضغط على الزر التالي واذا واجهك مشكلة فطريقة التقديم موجودة فى رابط "كيفية التقديم على وظيفة" اسفل الموقع:
من اهم الاشياء التى يجب على اى باحث عن عمل ايا كان تخصصه الاهتمام بها هى انشاء سيرته الذاتية فقبل البدء بالبحث عن الوظائف ينبغى عليك البدء فى انشاء سيرة ذاتية احترافية لانها تكون بمثابة عنوان لك وبكونها جاهزة وقد عدلتها بمعلوماتك او خبراتك وماقد حصلت عليه من كورسات تؤهلك يصبح التقديم على الفرص بالنسبة لك باكثر ثقة ودرجة قبولك او تواصل اصحاب العمل معك تزيد بالتاكيد. ونحن بوظايفى كوم قد جهزنا لك نموذج سيرة ذاتية قابل للتعديل يمكنك تحميله والتعديل عليه بكل سهولة بباناتك وخبراتك .:
يعد تعلم اللغة الانجليزية فى وقتنا الراهن هو امر مطلوب جدا حتى تحصل على حياة مهنية ناجحة .فبدون اللغة الانجليزية سيكون من الصعب عليك التقديم وشغل العديد من الوظائف المميزة المتاحة فى سوق العمل والتى يشترط فقط للتقديم عليها ان تكون على معرفة ولو بسيطة باللغة ولذلك نقترح عليك قراءة هذا المقال الذى نتحدث فيه عن كيفية تطوير لغتك الانجليزية بالطرق الصحيحة لكى يكون لك الافضلية فى الحصول على الوظائف المرموقة .:
0 تعليقات