وظائف بنوك - بنك الامارات NBD يطلب مسؤولين خدمة عملاء حديثى التخرج
وصف الوظيفة
بنك الامارات NBD يطلب مسؤولين خدمة عملاء حديثى التخرج من الجنسين للعمل بالبنك. ويعد بنك الإمارات الوطني من البنوك الرائدة في منطقة الشرق الأوسط. ولقد اشترط البنك على المتقدمين أن يكونوا حاصلين على مؤهل عالى، بالإضافة إلى امتلاك مهارات تواصل جيدة للقبول في الوظيفة. كما أوضح البنك بعض التفاصيل والشروط الأخرى المتعلقة بالوظيفة، وستجدها بالأسفل.
الشروط والمهارات المطلوبة
لكل وظيفة شروط ومتطلبات للتقديم عليها احرص على قرائتها جيدا حتى تتعرف على ان هذه الوظيفة تناسبك ام لا فهناك بعض الشروط المطلوبة توافرها لدى المتقدم للقبول فى هذه الوظيفة سوف نوضحها بالترتيب :
خبرة من 0 إلى 1 سنة في بيئة مراكز الاتصال مع إتقان استخدام الحاسوب.
مهارات تواصل وعلاقات شخصية قوية مع القدرة على التعامل مع ضغوط العمل.
المرونة في أوقات العمل والقدرة على التكيف مع المتطلبات المختلفة.
إجادة اللغة الإنجليزية بما يتيح التواصل الفعّال مع العملاء.
المهام والمسؤوليات
وفيما يلى المهام والمسؤليات التى سوف تقوم بها فى هذه الوظيفة :
الرد على استفسارات وشكاوى العملاء بما يتوافق مع الإجراءات والسياسات المعتمدة مع تعزيز صورة إيجابية للبنك.
التعامل مع مكالمات العملاء بطريقة مهذبة وتقديم معلومات وحلول مرضية لاستفساراتهم وشكاواهم، وتحويل الحالات عند الحاجة.
تسجيل جميع تفاصيل المكالمات للحفاظ على سجل دقيق لتاريخ تواصل العملاء، ومتابعة الإجراءات اللازمة لضمان تنفيذها وفق الإرشادات.
الإبلاغ فورًا عن أي مشاكل تتطلب اهتمام المشرف المباشر لضمان سرعة المعالجة والكفاءة في الخدمة.
نبذة عن صاحب العمل
يعد بنك الامارات دبى الوطنى NBD احدى البنوك الرائدة فى دول مجلس التعاون الخليجى ولقد دخل البنك السوق المصرى عام 2013 م واظهر البنك نموا ملحوظا فى مصر حيث بلغ عدد فروع البنك فى مصر 67 فرع وبلغ ايضا عدد العاملين بالبنك حوالى 2000 موظف .
التقديم على الوظيفة
يمكن التقديم على هذه الوظيفة وانتهاز الفرصة من خلال الضغط على الزر التالي واذا واجهك مشكلة فطريقة التقديم موجودة فى رابط "كيفية التقديم على وظيفة" اسفل الموقع:
من اهم الاشياء التى يجب على اى باحث عن عمل ايا كان تخصصه الاهتمام بها هى انشاء سيرته الذاتية فقبل البدء بالبحث عن الوظائف ينبغى عليك البدء فى انشاء سيرة ذاتية احترافية لانها تكون بمثابة عنوان لك وبكونها جاهزة وقد عدلتها بمعلوماتك او خبراتك وماقد حصلت عليه من كورسات تؤهلك يصبح التقديم على الفرص بالنسبة لك باكثر ثقة ودرجة قبولك او تواصل اصحاب العمل معك تزيد بالتاكيد. ونحن بوظايفى كوم قد جهزنا لك نموذج سيرة ذاتية قابل للتعديل يمكنك تحميله والتعديل عليه بكل سهولة بباناتك وخبراتك .:
يعد تعلم اللغة الانجليزية فى وقتنا الراهن هو امر مطلوب جدا حتى تحصل على حياة مهنية ناجحة .فبدون اللغة الانجليزية سيكون من الصعب عليك التقديم وشغل العديد من الوظائف المميزة المتاحة فى سوق العمل والتى يشترط فقط للتقديم عليها ان تكون على معرفة ولو بسيطة باللغة ولذلك نقترح عليك قراءة هذا المقال الذى نتحدث فيه عن كيفية تطوير لغتك الانجليزية بالطرق الصحيحة لكى يكون لك الافضلية فى الحصول على الوظائف المرموقة .:
0 تعليقات