وظائف لغات - شركة ان درايف للمواصلات تطلب مسؤولين خدمة عملاء
وصف الوظيفة
شركة ان درايف للمواصلات تطلب مسؤولين خدمة عملاء للعمل فى مصر. وتعد اندرايف هى من اشهر واكبر شركات نقل الركاب فى العالم. ولقد اشترطت الشركة على المتقدمين إجادة اللغة العربية والإنجليزية، بالإضافة إلى إجادة استخدام الحاسب الآلي للقبول فى الوظيفة. كما اوضح البنك ايضا بعض التفاصيل الاخرى الخاصة بالوظيفة وستجدها بالاسفل.
الشروط والمهارات المطلوبة
لكل وظيفة شروط ومتطلبات للتقديم عليها احرص على قرائتها جيدا حتى تتعرف على ان هذه الوظيفة تناسبك ام لا فهناك بعض الشروط المطلوبة توافرها لدى المتقدم للقبول فى هذه الوظيفة سوف نوضحها بالترتيب :
مهارات تواصل قوية باللغتين العربية والإنجليزية كتابةً وتحدثًا بأسلوب احترافي.
القدرة على التعامل اللبق مع العملاء وإدارة الحوارات بكفاءة عالية.
إجادة استخدام الحاسب الآلي وبرامج الأوفيس وأنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM).
دقة عالية في توثيق البيانات والقدرة على التعامل مع كميات كبيرة من المعلومات بكفاءة.
المهام والمسؤوليات
وفيما يلى المهام والمسؤليات التى سوف تقوم بها فى هذه الوظيفة :
الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني ومنصات التواصل باحترافية وسرعة.
معالجة شكاوى العملاء وطلبات الاستبدال والاسترجاع والعمل على حل المشكلات بكفاءة.
تحديث بيانات العملاء وتوثيق جميع التفاعلات داخل نظام إدارة علاقات العملاء (CRM).
متابعة ملاحظات العملاء ونقلها للإدارات المعنية مع إبلاغ العملاء بحالة طلباتهم بشكل مستمر.
نبذة عن صاحب العمل
اندرايف هى من اشهر واكبر شركات نقل الركاب فى العالم تم تاسيسها عام 2013 وبلغ مستخدمى تطبيق اندرايف حوالى 150 مليون مستخدم حول العالم.
التقديم على الوظيفة
يمكن التقديم على هذه الوظيفة وانتهاز الفرصة من خلال الضغط على الزر التالي:
يعد تعلم اللغة الانجليزية فى وقتنا الراهن هو امر مطلوب جدا حتى تحصل على حياة مهنية ناجحة .فبدون اللغة الانجليزية سيكون من الصعب عليك التقديم وشغل العديد من الوظائف المميزة المتاحة فى سوق العمل والتى يشترط فقط للتقديم عليها ان تكون على معرفة ولو بسيطة باللغة ولذلك نقترح عليك قراءة هذا المقال الذى نتحدث فيه عن كيفية تطوير لغتك الانجليزية بالطرق الصحيحة لكى يكون لك الافضلية فى الحصول على الوظائف المرموقة .:
0 تعليقات